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Associations
La qualité d'une communication dépend aussi de la qualité de la base de contacts. Un message pertinent envoyé aux mauvaises personnes perd son efficacité. Centraliser les contacts permet de segmenter : membres actifs, donateurs, participants, familles, prospects, bénévoles. Chaque groupe peut recevoir un message adapté. Cette organisation réduit aussi les erreurs : doublons, anciens numéros, emails invalides, oublis. Elle facilite les campagnes de dons, les rappels d'événements et les suivis personnalisés.