Comment connecter mes reseaux sociaux ?
Depuis Parametres puis Connexion reseaux sociaux, choisissez le canal a connecter et suivez le parcours propose pour autoriser EasyCom IA.
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Centre d’aide
FAQ
Retrouvez les réponses essentielles pour utiliser EasyCom IA, connecter vos outils et comprendre les principales rubriques du dashboard.
A quoi servent les automatisations ?
Les automatisations servent a preparer a l'avance vos contenus recurrents, rappels, messages et publications pour gagner du temps au quotidien.
Est-ce que les publications partent automatiquement ?
Selon le canal connecte et votre configuration, EasyCom IA peut preparer, programmer ou publier. Certains canaux demandent une validation ou une connexion prealable.
Comment voir mes notifications importantes ?
Ouvrez la rubrique Notification depuis le menu. Vous y retrouvez les contenus prets, les alertes importantes et les actions qui demandent votre attention.
Comment modifier les informations de ma communaute ?
Depuis Parametres, ouvrez Informations de la communaute pour mettre a jour le nom, la ville, l'email, le telephone, le site et le type de communaute.
Comment ajouter ou organiser mes contacts ?
Depuis Parametres puis Contacts, vous pouvez ajouter des membres a la main, importer depuis le smartphone et enrichir chaque fiche avec des notes utiles.
A quoi sert l'assistant du quotidien ?
Il vous aide a organiser votre agenda, vos rappels, vos taches communautaires et vos actions prioritaires sans perdre le fil.
Que puis-je demander a l'assistant IA ?
Vous pouvez lui demander de rediger un email, preparer une publication, proposer des automatisations, repondre a un avis Google, organiser votre semaine ou preparer un visuel.
Comment repondre a un avis Google avec EasyCom IA ?
Dans Avis Google, l'assistant peut vous aider a formuler une reponse rapide, polie et adaptee au contexte du message recu.
Puis-je preparer du contenu pour WhatsApp, Facebook et Instagram ?
Oui. EasyCom IA peut vous aider a adapter le meme message pour plusieurs canaux avec un ton et un format plus coherents pour chacun.
Comment retrouver mes ressources ?
Depuis Ressources ou Mes Ressources, vous pouvez consulter vos contenus, documents et elements utiles pour publier plus vite.
Comment fonctionne la banque visuelle ?
La banque visuelle permet de retrouver des affiches, supports et visuels prets a adapter selon vos besoins communautaires.
Pourquoi certaines pages demandent une connexion ?
Les pages du dashboard affichent les donnees de votre compte et de votre communaute. Une session active est donc necessaire pour les ouvrir.
Que faire si un canal n'est plus connecte ?
Retournez dans Parametres puis Connexion reseaux sociaux pour reconnecter le canal concerne. Cela permet de retablir les publications et les actions liees.
Puis-je utiliser EasyCom IA depuis mon telephone ?
Oui. L'interface est prevue pour fonctionner aussi sur mobile et tablette afin de suivre vos actions, notifications et contenus en deplacement.
Comment demander une aide supplementaire ?
Si vous avez une demande precise, vous pouvez nous ecrire directement par email afin d'obtenir un accompagnement plus cible.
Besoin d'une aide supplementaire ?
Envoyez-nous votre demande depuis le formulaire de contact afin que l’équipe puisse vous répondre proprement.